FAQ

1. Quali tipi di prodotti vendete?

Commercializziamo un’ampia gamma di macchine per la motocultura e attrezzature da giardinaggio: tosaerba, decespugliatori, motoseghe, motozappe, soffiatori, tagliasiepi, oltre a tutti gli accessori e i ricambi correlati.

2. Effettuate consegne in tutta Italia?

Sì, effettuiamo consegne in tutto il territorio italiano e in tutta Europa. Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso e alla destinazione dell’ordine.

3. Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna variano in base ai prodotti:

• Prodotti disponibili in magazzino: da 3 a 5 giorni lavorativi
• Prodotti su ordinazione: da 7 a 15 giorni lavorativi
• Macchine pesanti: consegna su appuntamento entro 7-10 giorni

4. Offrite un servizio di assistenza post-vendita?

Sì, garantiamo l’assistenza post-vendita per tutti i nostri prodotti. Disponiamo di un’officina di riparazione e offriamo servizi di manutenzione preventiva per le vostre macchine.

5. Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?

In conformità con la normativa vigente, avete 14 giorni di tempo per restituire un prodotto non aperto. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di difetto del prodotto.

6. Vendete pezzi di ricambio?

Sì, commercializziamo ricambi per tutti i marchi che rappresentiamo. Contattateci indicando il modello o il riferimento della vostra macchina per ricevere un preventivo.

7. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti con carta di credito e bonifico bancario. Tutti i pagamenti online sono protetti da sistemi di sicurezza avanzati.

8. Offrite soluzioni di pagamento rateale?

Sì, proponiamo soluzioni di pagamento rateale per acquisti superiori a 300 €. Contattateci per conoscere le condizioni applicabili.

9. Fornite una formazione per l’utilizzo delle macchine?

No, tuttavia mettiamo a disposizione sul nostro sito guide e tutorial che vi permetteranno di imparare a utilizzare correttamente le nostre attrezzature.

10. I vostri prodotti sono coperti da garanzia?

Tutti i nostri prodotti beneficiano della garanzia del produttore (generalmente di 1 anno). Gestiamo direttamente le pratiche di garanzia per semplificare tutte le procedure.

11. Posso ritirare il mio ordine direttamente presso la vostra sede?

Sì, è possibile ritirare il proprio ordine presso la nostra sede previo accordo. In questo modo potrete risparmiare le spese di spedizione.

12. Vendete anche ai professionisti?

Sì, proponiamo tariffe agevolate per professionisti del settore paesaggistico, agricolo e per enti pubblici. Contattateci per ricevere un’offerta personalizzata.

13. Come posso seguire il mio ordine?

Dopo la conferma dell’ordine, riceverete un’e-mail di conferma contenente un numero di tracciamento. Potrete seguire in tempo reale lo stato della spedizione.

14. Cosa devo fare in caso di problemi con il mio ordine?

Contattateci immediatamente via e-mail all’indirizzo contatto@ariufllimacchine-agricolesrl.it oppure telefonicamente al numero +39 377 369 6136. Gestiremo la vostra richiesta nel più breve tempo possibile.

15. Proponete promozioni regolari?

Sì, proponiamo regolarmente offerte speciali, in particolare all’inizio e alla fine della stagione. Iscrivetevi alla nostra newsletter per essere informati in anteprima sulle nostre promozioni.